Lagermedarbejderne på Amazon i Polen og Tyskland har forbud mod at svare på private telefonopkald og at drikke vand i arbejdstiden. Det er også et krav fra Amazon-ledelsen, at lagerarbejderne bærer deres personlige ejendele i en gennemsigtig rygsæk under hele vagten – helt uanset om vagten løber op i ti timer.

Overvåges af kunstig intelligens

De ansatte overvåges af kunstig intelligens, hvor algoritmer måler deres produktivitetsindsats. Hvis ikke indsatsen lever op til produktivitetskravene, bliver de ansatte som oftest fyret.

Næstformand i Fagbevægelsens Hovedorganisation (FH), Flemming H. Grønsund, er rystet over arbejdsforholdene: 

Uanset størrelse og økonomisk magt, skal ingen arbejdsgiver vinde ved at konkurrere på dårlige arbejdsvilkår

”Uanset størrelse og økonomisk magt, skal ingen arbejdsgiver vinde ved at konkurrere på dårlige arbejdsvilkår. Det får mig til at tænke på tidligere årtiers brutale behandling af lønmodtagere. Det kan vi ikke acceptere i Europa, og det skal stoppes,” siger han ifølge en pressemeddelelse fra FH.

Europa-Parlamentets Udvalg for Beskæftigelse og Sociale Anliggender havde inviteret både arbejdsgiver- og arbejdstagerrepræsentanter ind for at give et indblik i arbejdsvilkårene hos Amazon, der har i alt 150.000 ansatte i EU. Amazon-ledelsen ønskede dog ikke at deltage i høringen.

2,5 varer skal findes og pakkes hvert minut

I Polen bliver lagermedarbejderne mødt af voldsomme produktivitetskrav, der blandt andet omfatter krav om at producere minimum 150 enheder i timen. Svarende til, at der hvert minut skal findes og pakkes 2,5 varer pr. ansat.

Et krav, som en arbejdstagerrepræsentant under høringen betegnede som fysisk umuligt, og et tydeligt tegn på, at Amazon behandler sine ansatte som robotter.

Arbejdstagerrepræsentanten kunne også fortælle, at de ansattes produktivitet overvåges og kontrolleres af algoritmer uge for uge.

Jo hurtigere de arbejder én uge, jo hurtigere skal de arbejde ugen efter. Hvis ikke de møder kravet med helt op til 90, nogle gange 98, pct., sender algoritmen en anbefaling til ledelsen om at fyre den pågældende medarbejder.

Algoritmens anbefaling kontrolleres ikke

Anbefalingen kontrolleres ikke af den ansvarshavende leder, og der er heller ingen mulighed for at klage over hverken evalueringen eller den potentielle fyring.

Næstformand i FH, Flemming Grønsund, siger: 

det er helt forrykt, det der foregår hos Amazon

”Jeg kan ikke sige andet end, at det er helt forrykt, det der foregår hos Amazon i Polen. Algoritmer bør benyttes til at forbedre arbejdsmiljøet og ikke til at forværre det.” 

“Det er skræmmende, og fuldstændig urimeligt, at en ansvarshavende leder ikke kontrollerer de anbefalinger, algoritmen giver. Elektroniske ledelsesværktøjer må kun bruges som vejledende støtteredskab, men må aldrig erstatte den direkte dialog mellem leder og medarbejder.”

Ville undersøge dødsfald på lager og blev fyret

Der er eksempler på fyringer af arbejdstagerrepræsentanter, selvom de ifølge loven er beskyttet mod sådanne fyringer.

Ét af eksemplerne omhandler en arbejdstagerrepræsentant, der ønskede at igangsætte en undersøgelse af et dødsfald på et af Amazon-lagrene i Polen. Vedkommende fik en fyreseddel.

Mange af de samme urimelige forhold ses på Amazons lagre i Tyskland. Selvom fagbevægelsen her er lykkedes med at bruge strejkevåbenet til at få bedre arbejdsvilkår i visse delstater, er der også i Tyskland lang vej endnu til ordentlige forhold for de ansatte.